Servicio de asistencia y soporte al cliente de Xerox

A su servicio: Dónde, cuándo y para lo que necesite

Contáctenos


Digisystem  como partner de  Xerox ofrece servicios de mantenimiento directamente con el fabricante, es decir el servicio contratado con Digisystem es prestado directamente por XEROX.

El Servicio de Atención al Cliente de XEROX, garantiza una TOTAL COBERTURA de todo el territorio nacional. En todas las principales ciudades de España, tanto peninsular como insular, está presente el Servicio de Atención al Cliente de Xerox.

Disponemos de 112 Técnicos de mantenimiento de Hardware a nivel Nacional, 6 de ellos en Canarias, (3 en Tenerife y 3 en La Palmas de Gran Canarias más 2 en Fuerteventura y Lanzarote respectivamente) contamos además con 4 Especialistas Técnicos Nacionales de Hardware, 10 Especialistas Regionales de Hardware y 7 Analistas de Software, cubriendo todas las localidades del territorio nacional, lo que permite una flexibilidad de servicio extraordinaria que permite el movimiento de recursos entre comunidades en caso de necesidad o punta de trabajo caso necesario a cualquier punto del lugar que sea necesario.

Igualmente podemos abordar proyectos europeos (CEE) donde podemos dar servicio técnico en todos los, países de la Comunidad Económica Europea.


Imagen de Odoo y bloque de texto

Asistencia Xerox integrada

El equipo Xerox sabe cuidarse. El rendimiento se supervisa de forma continuada y los ajustes se realizan automáticamente. Si fuera necesaria una intervención, sólo deben seguirse las indicaciones de la pantalla, o bien, visualizar los vídeos integrados de asistencia.

Asistencia Xerox en línea

Para asuntos más complicados, Xerox da asistencia en línea. Seguro que le daremos una rápida respuesta. La página Web de asistencia de Xerox contiene el conocimiento combinado de todos nuestros ingenieros y personal de apoyo técnico.

Asistencia Xerox a domicilio

En Xerox tenemos cobertura para asistencia personal in situ. Un técnico cualificado de Xerox acudirá lo mas rápido posible a donde se encuentre para poder solucionar cualquier tipo de problema técnico.

Asistencia Xerox Telefónica

Si prefiere el contacto personal, en Xerox también podemos ayudarle. Nuestro servicio al cliente le puede asesorar sobre todos los aspectos para mantener su producto Xerox funcionando al máximo rendimiento por teléfono.